a miña factura indica que realicei un consumo (unha chamada, unha conexión de datos, etc.) que eu non recoñezo

podemos asegurar que se un consumo aparece na túa factura é que se realizou dende o teu servizo. Dicimos isto porque R, en cumprimento da Orde ITC/912/2006, de 29 de marzo, que regula as garantías de calidade da facturación dos operadores, dispón dun sistema global de aseguramento da calidade da facturación (SGACF) segundo as normas de calidade ao uso. Este sistema, que está auditado tal e como o acredita a Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), garantiza a exactitude da facturación realizada aos clientes. R pon á túa disposición a posibilidade de restrinxir, dende a túa liña fixa ou móbil, as chamadas a algúns destinos: chamadas internacionais, a móbiles, a servizos de tarificación adicional, etc. Para máis información, mi.mundo-r.com
se desexas restrinxir os SMS Premium dun servizo ao que estás subscrito, envía a palabra BAJA (con maiúsculas) ao número dende o que recibes eses SMS
se desexas restrinxir a recepción de todos os SMS Premium pódelo facer dende a web de clientes.