chámanos GRATIS881 304 130
Mundo R
área cliente

881 304 130

Ordenador, ratón y planta

internet

a túa conexión

cconexión de banda ancha

  • podo xestionar os portos do meu cablemódem?

    R non filtra os portos do seu cablemódem, fóra diso os portos NETBIOS e SMTP por razóns de seguridade; pero o resto dos portos do cablemódem están plenamente operativos e poden ser gestionados libremente. Montar servidores web ou ftp, compartir arquivos cos teus amigos de forma máis áxil, acceder ao teu ordenador desde un posto remoto... só son algunhas das funcionalidades que che ofrece o cablemódem R se gestionas os teus portos, pero hai máis que ti mesmo poderás descubrir.

  • a calidade da conexión a través da rede de fibra de R depende da distancia?

    non, a calidade da conexión de fibra óptica de R non depende da distancia. Ao contrario dos accesos baseados en tecnoloxía ADSL, cuxa capacidade depende directamente da distancia que exista entre o fogar e a central telefónica.

  • coa fibra óptica, o ancho de banda de internet compártase co do servizo de telefonía e televisión?

    non, o servizo de internet non se ve afectado polos demais servizos, ao contrario que a tecnoloxía baseada en ADSL, que necesita ocupar parte do ancho de banda de internet para ofrecer servizo de televisión.

  • a miña conexión a internet irá máis lenta cando aumente o número de usuarios conectados á rede de R?

    non, o servizo de acceso a Internet a través de fibra óptica de R non depende do número de clientes conectados. A rede de R foi dimensionar para poder dar un servizo de calidade a todos os seus clientes.

  • como podo conectar varios equipos á internet?

    a forma máis común é conectalos a través dun router compatible coa conexión de cable. R ofrece equipos wi-fi que permiten a conexión de ata 253 equipos de forma inarámica e en caso de que necesites ademais de conexión wi-fi, máis dun porto para conectar directamente outros dispositivos, tamén dispoñemos dun equipo con 4 portos.

  • como podo saber a velocidade da miña conexión a internet?

    dispoñemos dunha ferramenta, o velocímetro, que mide a velocidade de conexión do teu ordenador a internet, tanto de "descarga" coma de "suba" de información. Encontrarás máis información acerca do velocímetro en http://velocimetro.mundo-r.com/

  • podo comprar o cablemódem?

    non, este equipo só se ofrece en aluguer e está incluído na tarifa do cambo. Ademais R comprométese a substituír estes equipos segundo vaia evolucionando a tecnoloxía e os servizos prestados así o requiran.

  • podo utilizar o meu cablemódem noutra localización?

    non, o cablemódem unicamente se poderá utilizar na situación na que se deu de alta.

  • como teño que configurar o meu PC para que navegue?

    terás que activar no PC o protocolo DHCP, é un protocolo de rede que permite aos PCs dunha rede IP obter os seus parámetros de configuración automaticamente.

  • podo dispoñer dunha conexión sen fíos (wi-fi)?

    si, mediante a tecnoloxía wifi, poderás conectarte a internet dende calquera parte do teu fogar. En R dispoñemos de equipos que permiten conexións sen fíos.

conexión 3G: cable LAN móbilR

  • en que casos é recomendable contratar o cable LAN móbilR?

    - en situacións onde non hai cobertura de internet fixo, é dicir nin cable nin ADSL. - se se necesitase ter servizo nunha localización moi rápido - para solucións de continxencia: como solución temporal para casos onde a provisión da internet fixa é demasiado longa e se necesitase un acceso de datos funcionando o antes posible.

  • en que casos non é recomendable contratar o cable LAN móbilR?

    cando se necesita facer un uso moi intensivo da conexión, porque as tarifas non permiten unha transferencia de datos ilimitada. Por exemplo, non é adecuado para redes P2P

  • e se quero configuración monoposto?

    este produto está pensado para dar servizo a unha rede LAN de ordenadores e por iso a ip fixa estará na interface WAN do router, en caso de que sexa imprescindible a configuración monoposto o cliente debe contratar unha lan enrutada.

  • que velocidades podo alcanzar?

    a velocidade máxima que se pode alcanzar está en función da cobertura, é dicir, se hai ou non 3G pero aínda así depende da situación exacta de cada cliente. se houbese cobertura 4G e en condicións de excelente cobertura as velocidades máximas teóricas serían de ata 60 Mbps de baixada.

  • garántese o 80% como para o resto de produtos de directo?

  • que servizos inclúe este produto?

    como todos os produtos da gama cable LAN, este produto inclúe:
    - 10 contas de correo de 10 GB de capacidade
    - 50 MB de espazo web
    - IP fixa
    - router + módem USB (non incluídos na cota mensual)

  • que servizos se poden contratar con este produto?

    - router wifi
    - router avanzado (utilizado naqueles casos nos que sexa necesario mellorar a cobertura)
    - rede corporativa (vpn mpls)
    - control de tráfico P2P
    - seguridade R

  • e se contrato o servizo de rede corporativa, é posible ter calidade de servizo?

    marcaranse os paquetes no equipo de cliente coa calidade de servizo contratada, pero non pode facerse a priorización en acceso, é dicir, na parte que vai polo "aire" ata chegar á rede de R na cal si se tratarán os paquetes de forma apropiada.

  • que equipos necesito para conectarme a internet?

    o equipamento básico do cable LAN móbil R consta dun router draytek 2820 e un modem usb 3 G. Dependendo da configuración e os servizos contratados este equipamento pode variar.

  • ¿podo contratar algún equipo para mellorar a cobertura?

    si, neste caso instalaríase un router cisco e unha antena externa ethernet. Estes equipos melloran a cobertura porque a antena ethernet se pode instalar nun lugar distinto ao router e se colocará nun lugar de maior cobertura. Non amplifica o sinal.

  • quen xestiona os equipos?

    a xestión dos routeres draytek será por parte do cliente, mentres que en caso de que se trate dun router cisco (utilizado en rede corporativa vpn mpls ou para mellorar a cobertura) a xestión será por parte de R.

  • canto teño que pagar por este produto?

    cobraranse dous conceptos, por un lado a cota de datos e por outro o aluguer dos equipos (router e módem USB)

  • e se non chego a cursar todo o tráfico do meu bono, gárdaseme para o seguinte mes?

    se a conexión non chega a cursar 1GB, 3GB ou 5GB (segundo tarifa) tarifícase o bono completo.

  • que pasa se contrato dous bonos e que dou de baixa un deles antes de final de mes?

    - se consumiches de forma parcial só un dos bonos seguirás con este bono ata consumilo totalmente e reducirase a velocidade.
    - se consumiches de forma total en primeiro bono e de forma parcial o segundo ao dar de baixa o bono se reducirá a velocidade.

  • se me levo o cable lan móbil R a outra dirección tamén teño mantemento?

    non, o mantemento do produto só se realizará na dirección na que se deu de alta.

3. configuración DNS

  • como se configuran os DNS de R nos sistemas operativos de windows?

    acede a este manual para ver como se configuran os DNS de R. De forma xeral, o teu equipo de acceso (cablemódem wifi ou router) está configurado para que non teñas que preocuparte de configurar os servidores DNS manualmente, pero no manual ndícase como facelo, tanto de xeito dinámico como manual. Tamén se indican no manual as IP´s dos DNS que se teñen que configurar.

Política de cookies

En nuestra web utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte un mejor servizo cuando vuelvas a visitarnos. Al navegar por nuestra web estás aceptando su uso. Encuentra aquí toda la información sobre nuestra política de cookies.

Acepto