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puedes contar con nosotros

atención gratuita al cliente

24 horas al día, 365 días al año. Por teléfono, fax o email. En gallego o en castellano. Información, modificaciones de servicios, incidencias, reclamaciones, etc.

 

 

 

mantenimiento

todos los combos de R incluyen gratuitamente un compromiso de resolución de incidencias que impliquen corte de servicio. Nos comprometemos a resolver la incidencia en 48 horas laborables o en 12 horas si contratas mantenimiento bronce. El mantenimiento incluye la sustitución de los equipos de acceso si es necesario.
 

alta velocidad por fibra óptica

nuestros servicios de acceso a internet se proporcionan a través de nuestra propia red de fibra óptica. Por eso en nuestros accesos a internet garantizamos el 80% de la velocidad contratada (con cable UTP 5e o superior, no pudiendo garantizar con wi-fi al ser un entorno radio no controlado por R. Más info aquí).
 

uso simultáneo de teléfono, internet y televisión, la mejor cobertura

de nuevo, gracias al empleo de nuestra propia red de fibra óptica, puedes hablar por teléfono, ver la televisión de R y navegar a alta velocidad por internet al mismo tiempo y en óptimas condiciones.
 

la mejor cobertura móvil

en España y 168 países. Consulta aquí la cobertura nacional e internacional de móbilR.
 

atención especializada en internet

R te ofrece un servicio técnico especializado en internet para resolver dudas, atender incidencias, ayudarte con las configuraciones de los equipos, etc. Puedes acceder a este servicio a través del teléfono grautito 1449, las 24 horas del día, los 365 días del año.
 

compromiso de ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio

en R revisamos continuamente los precios de nuestros servicios para que siempre cuentes con las alternativas más competitivas del mercado. El compromiso de R con la calidad-precio es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros clientes.
diversos estudios, como el Índice Stiga de Satisfacción del Consumidor Español y Navegantes en la Red, realizados por entidades independientes, avalan que R es la operadora líder en España en aspectos tales como la satisfacción de sus clientes y el nivel de recomendación y fidelidad, tanto en telefonía como en internet y televisión.
 

todos los servicios en una única factura, y ahora también con factura electrónica

para que te resulte más fácil consultar tus facturas, R incluye todos los servicios en una única factura. Solicita de forma gratuita tu factura electrónica en factura.mundo-R.com.